Preguntas frecuentes

Lo que nuestros clientes suelen preguntar antes de enviar

¿Qué es un casillero internacional?

 Es una dirección asignada en el país de origen para recibir tus compras y gestionarlas hacia Venezuela de forma segura.

 Actualmente puedes enviar desde China, Estados Unidos y Europa hacia Venezuela.

 Desde Estados Unidos y Europa llegamos a Caracas, Valencia y Maracay. Desde China, por los momentos, llegamos únicamente a Caracas.

 En Estados Unidos y Europa es obligatorio colocar tus datos como consignatario para que podamos identificar correctamente tu paquete. Si no se hace de esta forma, el envío puede presentar retrasos en su recepción o procesamiento.

 Sí. Puedes consultar con nuestro equipo la posibilidad de consolidar varios paquetes en un mismo envío.

 El costo depende del origen, peso, volumen, tipo de envío y destino. Puedes usar la calculadora para obtener un estimado. Es una referencia,ell costo final se confirma cuando el paquete sea recibido, medido y verificado.

 Sí. Puedes ingresar tu número de tracking en la sección de rastreo.

 Aceptamos efectivo, Zelle y Binance Pay.

 Sí. Nuestro equipo puede orientarte antes de hacer tu compra para ayudarte a evitar errores en el proceso.

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